حقوق و سلب مسئولیت مُراجع

ما تلاش زیادی بر دقیق بودن اطلاعات ارائه شده در این وبسایت داریم. ساکسس (S.U.C.C.E.S.S.) در مورد هرگونه ایراد و اشتباه احتمالی که شاید باقی مانده باشد و اثرات مرتبط بر آن، مسئولیتی ندارد. برنامه‌ها، رویدادها و فعالیت‌ها، دوره‌ها و دیگر موارد ممکن است که در هر زمانی بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. پیوندهای دیگر وبسایت‌ها که ارائه شده‌اند صرفا جهت اطلاع و راحتی هستند. ارائه این پیوندها به منزله تایید آن سایت یا تبلیغ خدمات و محصولات آن نیست. ما مسئولیتی در قبال سایت‌هایی که لینک آن‌ها ارائه شده است و یا محتوای آن‌ها نداریم.

ساکسس به حقوق و کرامت تمام افراد، خانواده‌ها و گروه‌های خدمت‌گیر احترام می‌گذارد. ما با مراجعان خود با ملاحظه رفتار می کنیم و به استقلال و حریم خصوصی شخصی آنها احترام می گذاریم.

حق انتخاب

  • خدمات ساکسس داوطلبانه و غیر اجباری می‌باشد، به‌جز برای افرادی که به حکم قانون و یا دادگاه اجباری شده باشد.
  • ساکسس به حق مُراجعان برای انتخاب خدمات و ارائه دهندگان خدمات احترام می‌گذارد. ما اطلاعات مربوط به انتخاب‌های جایگزین را در اختیار مُراجعان قرار می‌دهیم.
  • افراد ، خانواده ها و/یا سرپرستان قانونی حق مشارکت در تصمیم‌گیری‌های مربوط به خدمات ارائه شده را دارند.
  • هنگامی که مُراجعان تمایل به دریافت خدمات از دیگر منابع دارند یا در صورتی که نیازهای مُراجع توسط سایر سازمان‌ها بهتر برآورده شود، به منظور سهولت در دستیابی به انتخاب صورت گرفته، ما اطلاعات و ارجاعات مربوطه را در اختیار مُراجع قرار خواهیم داد.

حق دسترسی عادلانه

  • ساکسس متعهد به ارائه دسترسی عادلانه به خدمات خود، به تمامی مُراجعانش است.
  • اگر خدمتی تنها در دسترس زیرگروهی از جامعه است، معیارهای واجد شرایط بودن به‌صورت شفاف تعریف خواهند شد.
  • به استثنای شرایط اورژانسی ، دسترسی به خدمات بر اساس ترتیب ثبت نام است.

حق عدم تبعیض

  • پرسنل ساکسس نباید بر مبنای نژاد، اصل و نسب، محل تولد، اعتقادات سیاسی، مذهب، وضعیت تاهل، وضعیت خانوادگی، معلولیت جسمی یا ذهنی، جنسیت، جهت‌گیری جنسی یا سن، بین مُراجعان تبعیض قائل شوند.

حق خدمت رسانی فرهنگی شایسته

  • ساکسس نیازهای مُراجعان را به رسمیت شناخته، به آن‌ها احترام گذاشته و پاسخ می‌دهد و خدماتی را در اختیار مُراجعان قرار می‌دهد که هم به‌صورت فرهنگی و هم به صورت زبانی مناسب مُراجع باشد.
  • ساکسس اقداماتی را در داخل آژانس انجام می‌دهد تا اطمینان حاصل کند که برنامه‌ها و خدمات ارائه شده بازتابنده فرهنگ، زبان و سنت‌های مردمی باشد که خدمات به آن‌ها ارائه می‌شود.

حق رازداری و حفاظت از حریم خصوصی

  • ساکسس تمام اطلاعات مُراجعان را محرمانه نگه داشته و اجازه نشت اطلاعات مُراجع را بدون کسب اجازه کتبی از مُراجع، در داخل یا خارج سازمان نخواهد داد.
  • مُراجعان ساکسس باید به دیگر مُراجعان احترام گذاشته و زمان‌بندی برنامه‌ها را رعایت کنند.

احترام به دیگران

  • از مُراجعان انتظار می‌رود که به حقوق، کرامت، و حریم خصوصی افرادی که در سیکسیز می‌بینند، احترام بگذارند. هر رفتاری یا عملی که امنیت مُراجع دیگر یا کارکنان ساکسس را تهدید کند و یا حقوق آن‌ها را زیر پا بگذارد، می‌تواند به اتمام ارائه خدمات منجر شود.

رعایت زمان‌بندی برنامه‌ها و قوانین

  • مُراجعان باید از برنامه‌ زمان‌بندی و قوانین ساکسس آگاه بوده و به آن‌ها احترام بگذارند.

Feedback to S.U.C.C.E.S.S.

  • S.U.C.C.E.S.S. welcomes clients feedback about its service and suggestions for improvement.